L'actualité de Mister Harry
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Enquête de satisfaction
Enquête de satisfaction
Étape
1
sur
3
33%
Nous menons actuellement une étude auprès des entreprises clientes chez Mister Harry, afin de mesurer le niveau de satisfaction globale des services que nous vous proposons. Pour cela, nous vous remercions de nous donner votre avis, en répondant aux questions suivantes en seulement quelques minutes. Ce sondage est totalement anonyme. Il permettra à Mister Harry d’améliorer ses services afin de les adapter davantage aux attentes de chacun. Vous remerciant pour votre coopération.
Comment avez-vous connu Mister Harry ?
(Nécessaire)
Recherche spontanée sur Internet
Réseau personnel, bouche à oreille
Recommandation d’un prescripteur
Recommandation d’un client Mister Harry
Réseaux sociaux
Club affaires, réseaux, groupements
Mister Harry vous a démarché
Quels réseaux sociaux ?
(Nécessaire)
Instagram
Facebook
Linkedin
Pour lesquels de ces critères avez-vous choisi Mister Harry ?
(Nécessaire)
Proximité géographique
Ancienneté, pérennité
Diversité des services proposés
Compréhension des besoins, conseils et force de proposition
Tarification adaptée
Approche commerciale
Approche globale via le groupe Kandra
Autre
Autre :
(Nécessaire)
Classez les prestations que Mister Harry a faites pour vous selon leur ordre d’importance (celle en haut étant la plus importante, la dernière étant la moins importante). Glissez les lignes avec votre souris pour les déplacer.
Un design graphique correspondant à l‘image de mon entreprise, moderne et actuelle
Un référencement adapté
D’avoir la main pour gérer les contenus de mon site web
Une pérennité et une évolutivité dans les solutions proposées
Etre propriétaire de mon nom de domaine et des sources de mon site
Une gestion des réseaux sociaux adaptée
L'expertise technique : développement, hébergement, maintenance
La méthodologie (Qwip, réunion de lancement, tickets)
Quel(s) autre(s) service(s) pourriez-vous rechercher ?
(Nécessaire)
Rédactionnel
Développement d'outil en ligne : ERP, CRM, facturation, outil métier, intranet, extranet...
Service de formation sur le digital
Stratégie de communication : définition d'un plan et d'actions de communication
Contrat annuel de référencement : suivi de positionnement et optimisation du référencement naturel, référencement payant
Webmaster partagé pour la mise à jour des contenus sur votre site Internet
Animation réseaux sociaux : page Facebook, compte Instagram, Pinterest…
Aucun
Démarche commerciale, comment jugez-vous :
(Nécessaire)
Pas satisfait du tout
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Qualité du 1er échange et pertinence des conseils
Devis détaillé, adéquation proposition/besoin
Méthodologie de travail
Qualité de l’offre commerciale
Déroulement du projet, comment jugez-vous :
(Nécessaire)
Pas satisfait du tout
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Adéquation entre le devis et la réalisation
Qualité de la réalisation
Ecoute et disponibilité de l’équipe
Respect des délais annoncés
Méthodologie (utilisation plateforme Qwip)
Suivi de projets, comment jugez-vous :
(Nécessaire)
Pas satisfait du tout
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
La réunion de lancement
L’enchainement des étapes du projet, le respect des délais
La qualité de la formation
La clarté des documents et comptes-rendus fournis
La réactivité du chef de projet
Livraison du projet
(Nécessaire)
Pas satisfait du tout
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Délais tenus
Formation adaptée
Prestation conforme
Facturation, comment jugez-vous :
(Nécessaire)
Pas satisfait du tout
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
La facturation
L’écoute et la disponibilité du service comptable
Vous êtes client Mister Harry depuis :
(Nécessaire)
Moins d'un an
Entre 1 et 4 ans
Entre 4 et 10 ans
Plus de 10 ans
Etes-vous prêt à recommander Mister Harry
(Nécessaire)
Oui
Non
Pourriez-vous donner une note globale pour qualifier l’intervention de Mister Harry sur votre site internet ?
(Nécessaire)
Excellent
Remarquable
Très bien
Bien
Assez bien
Moyen
Passable
Mauvais
Déplorable
Médiocre
Pensez-vous concrétiser un projet de développement web dans les 12 prochains mois ?
(Nécessaire)
Oui
Non
Vous souhaitez laisser un commentaire, donner un avis ou des suggestions ? Dites le ici
Souhaitez-vous que l'on vous représente l'ensemble de nos activités ?
(Nécessaire)
Oui
Non
Nom de votre entreprise
(Nécessaire)
Votre nom
(Nécessaire)
Prénom
Nom
E-mail
(Nécessaire)
Téléphone
(Nécessaire)
Δ
